네이버 지식인... 노가대 광고을 해야하나? 쇼핑몰 홍보방법이지만...

마케팅 넋두리|2008.09.11 16:48
쇼핑몰을 운영하는 수 많은 회사가 존재하고,
하루에도 수 많은 쇼핑몰이 오픈되고, 또한 몇몇 쇼핑몰이 망하고 있는 상황이다.

최근에 쇼핑몰 창업 붐이 불고 있는 상황에서
쇼핑몰만 열면 무조건 장사가 잘될꺼라는 생각을 가진 판매자가 얼마나 많은가?

인터넷 상에서의 쇼핑몰의 광고는 그 어떤 광고보다 어렵고
또한 쉽기도 하다.  뭐 쉽다고? 돌을 던지시는 분도 있겠지만...
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많은 쇼핑몰을 창업을 하는 분들은 처음 광고를 어떻게 할지 고민을 하는데.
가장 쉽게 돈 안들고 할수 있는 광고는 네이버 지식인을 이용한 홍보인데.
팔고 있는 제품에 대해서 질문을 한 사람들에게 답글을 하는 홍보 방법이다.

아주 기본적인 홍보 방법(?) 중의 하나라고 할수 있다.

이런 홍보 방법이 틀렸다고 할수는 없다

지식인을 이용하는 사람이라면. 이제 너무나도 많은 홍보,광고로 인하여
본인이 원하는 대답을 알지 못하고 수 많은 광고의 홍수 속에서 이제는
더이상 지식인을 이용하기가 꺼려진다는 사람들까지 생길 정도이다.

정보의 홍수 속에서 내가 원하는 정보를 찾는데 걸리는 시간이 수 많은 광고,홍보로
인하여 검색 시간은 늘어나고 원하는 정보를 찾지못할 때에는 화가 치밀어 오르는 상황이니
원하는 정보는 나오지 않고, 수많은 홍보 문구들만 있으니 얼마나 짜증이 나는지 아는가?

아무리 홍보성 멘트가 들어가지 않는다 하더라도 광고의 홍수 속에서 살고 있다.
주로 많은 사람들이 올리는 홍보 멘트들은 이제 더이상 쓰레기처럼 취급당하고 있다.

질문 : "미니 스커트를 입고 싶은데, 다리에 상처같은게 많아요..ㅜ.ㅜ"

실제 네이버 지식인에 올라온 질문 : 링크 

이런 질문에 대한 답변을 한번 살펴보자.


1. " ***에서 사니까 좋아요 "
2. " 아는 사람이 그러는데 ***가 좋다고 해요 "
3. " 자세한 사항은 아래 사이트에 남겨주시면 답변해드릴꼐요.."
4. " 가입하시면 포인트(적립금)도 드리거든요.. 구경해보세요."
5. " 스타킹을 바꿔보세요 , 추천 스타킹은 여기에..."

등등 이런 본인과 원하지 않는 대답들이 있기 마련이다.


대표적인 지식인에 올라온 답변 중의 몇가지만 적어보았는데.
이 외에도 수 많은 홍보 멘트들이 난립하고 있는 상황이디.

원하는 대답을 얻지는 못하고 수많은 홍보들이 답변을 했다면,
누가 과연 좋아하겠는가?

본인이 알고 싶은 질문을 올렸는데, 필요없는 홍보성 글들만 있다면,
과연 기분 좋게 그런 사이트에 들어가서 구매를 할수 있겠는가?
본인이 싫다면, 타인도 싫은것이다.

왜 그렇게 지식인 광고에 그런 홍보를 하는지 판매자와 상담을 한적이 있다.

그 판매자는 돈이 들지 않는 아주 좋은 홍보 방법이라고 한다.
그래서 홍보를 할 수 밖에 없다고 한다. 하지만 최근에는 홍보가 힘들다고 한다.

아이디가 자꾸 짤린다고 걱정이 태산이라고 한다.
지식인에서 아이디가 짤리지 않고 홍보할수 있는 방법을 알려달라고 ....
본인의 아이디는 물론 가족의 아이디까지 동원해서 홍보를 했는데.
이제는 아이디가 경고조치, 사용정지를 당했다고 해결방법을 알려달라고...

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왜 사용정지를 당하는지 물어봤다. 오는 대답은 경쟁 업체에서 신고 를 한다는 것이다.

단순히 경쟁 업체서만 신고를 할까?  본인의 생각은 경쟁업체의 신고보다는 개인의 신고도 할듯하다. 일부 지식인을 사용하시는 분들은 질문 하단에 " 광고/홍보 금지, 홍보시 아이디 신고 " 이런
멘트까지 쓸 정도이니 그 심각성이 얼마나 심각한가?

인터넷이 되었든, 오프라인이 되었든, 고객의 입장을 생각하지 못하는 판매자로 인하여
수많은 장사꾼들이 욕을 먹고 있으니 말이다.

링컨의 명언 중에 국민의 정치,국민에 의한 정치,국민을 위한 정치 가 있는데.


  " 고객의 행복, 고객을 위한 만족, 고객을 위한 판매 " 를 해야하지 않을까?


불특정 고객 1명은 만족시키지 못하면 고객 1000명을 만족시키지 못한다.
고객은 언제 어디로 튈지 모르는 스프링과 같다.                                   - 안지용 -

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